Vážení uživatelé komunity Alteira,

chceme vás touto zprávou informovat, že jsme povolili možnost zakoupit si do svého komunitního účtu kredit. Ten lze nyní využít dvěma způsoby:

• Převedení na herní účet - lze jej převést v libovolném množství na herní účet, kdy se v poměru 1:1 změní na herní zlato
• Zakoupení členství - jedná se o drobný finanční příspěvek na rozvoj hry; uživateli obarví veřejně zobrazované jméno

Zakoupení kreditu

Kredit je možné zakoupit jednoduchým postupem v komunitním účtu. Na stránce „Kredit“ stačí kliknout na tlačítko „Dobít kredit“, vyplnit výši, kterou chcete zakoupit, a poté jen údaje v objednávce potvrdíte. Během pár vteřin po úspěšném uhrazení se přičte kredit na účet.

Možnost uhrazení objednávky zajišťuje platební brána GoPay, jedná se tedy o spolehlivý a bezpečný způsob, jak uhradit částku online.

Rádi bychom upozornili uživatele platebních karet - v tuto chvíli bohužel nemůžeme nabídnout podporu platebních karet MasterCard (MC), ale pouze platební karty Visa. Zároveň jsou podporovány platební karty v rámci ČR+SR. Za tento nedostatek se omlouváme a budeme se snažit, aby v blízké budoucnosti byl nabídnut alternativní způsob úhrady, kde bude možné využít i jiné platební karty. S pomocí platební brány lze ovšem využít i jiné jednoduché způsoby úhrady - například při zvolení bankovního převodu jsou veškeré údaje předvyplněny a objednávku stačí pouze potvrdit. Kredit se na účet přičte taktéž během několika vteřin.

Pokud byste během objednávky nebo úhrady zaznamenali jakékoliv potíže, kdykoliv nám můžete napsat na naši podporu. To můžete provést nejlépe ve svém komunitním účtu na stránce „Podpora“. 

Převedení kreditu na herní účet

Kredit lze kdykoliv přesunout na libovolný herní účet, čímž se vám kredit přemění na herní zlato. Převod je v poměru 1:1, tedy pokud si převedete například 200 kreditu, na herním účtu se vám přičte 200 zlata. Převod je možné provádět obousměrně, lze tedy z herního účtu převést zlato zpět na komunitní účet. Tím máte jistotu, že nepřijdete o zakoupený kredit, pokud byste se například rozhodli ukončit aktivitu na některém z herních účtů. Stejně tak lze vlivem této možnosti přesunout zlato z jednoho herního účtu na jiný.

Převést kredit bude možné na ostrých serverech, pro Beta server je tato možnost vypnuta. Jelikož jde pouze o testovací server, který bude zrušen, nechceme, abyste své peníze utratili zbytečně.

Samotný postup převodu je velice jednoduchý - stačí ve svém komunitním účtu přejít na stránku „Kredit“, kliknout na tlačítko „Převést kredit“, zvolit typ převodu (z komunitního účtu na herní nebo opačně), zvolit výši a potvrdit. Po potvrzení by mělo ihned dojít k odečtení kreditu na komunitním účtu a přičtení zlata na herním.

Podmínky pro nákup kreditu a užívání hry

Společně s povolením možnosti zakoupení kreditu jakožto virtuální/prémiové měny jsme připravili informace týkající se podmínek nákupu a užívání hry včetně zásad ochrany osobních údajů. Každý uživatel při registraci svého účtu nebo nákupu kreditu uvádí souhlas s podmínkami užívání.

Všichni uživatelé, kteří na komunitě již svůj účet mají, mají také právo uvést svůj nesouhlas - v takovém případě stačí jednoduše svůj účet a nabízené služby nepoužívat. Každý uživatel má také právo na odstranění svého účtu či výmaz osobních údajů. V takové situaci stačí napsat na naši podporu.

Níže uvedeme veškeré důležité odkazy:

• Podmínky užívání hry a nákupu kreditu: https://www.alteira-game.com/cs/terms
• Zásady ochrany osobních údajů: https://www.alteira-game.com/cs/gdpr
• Ceník: https://www.alteira-game.com/cs/price-list
• Informace k cookies: https://www.alteira-game.com/cs/cookies
• Informace k Bug bounty: https://www.alteira-game.com/cs/bug-bounty
• Veřejná stránka podpory: https://www.alteira-game.com/cs/support
  • Pokud máte komunitní účet, prosíme, využijte stránky „Podpora“ přímo ve svém účtu - zjednodušíte a urychlíte tím komunikaci a řešení problému

Vážíme si vašeho zájmu být součástí této komunity a děkujeme za podporu a trpělivost.

Tým Alteira